Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale.

1. Cine suntem

Acest site este administrat de Ești Magie – un brand dedicat lumânărilor artizanale și produselor pentru starea ta de bine.
Ne poți contacta oricând la: hello@tuestimagie.ro.

2. Ce date personale colectăm

Colectăm date doar atunci când este necesar și în mod transparent. Printre acestea:

  • Date de contact: nume, adresă, e-mail, număr de telefon (la plasarea unei comenzi sau completarea unui formular)
  • Date pentru livrare și facturare: adresă completă, detalii plată (procesate securizat)
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser (prin cookie-uri și instrumente de analiză)
  • Informații din interacțiuni: mesaje trimise prin formularul de contact, e-mailuri, recenzii.

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele tale doar în scopuri legitime:

  • Procesarea comenzilor și livrărilor
  • Comunicarea legată de comenzi, suport sau întrebări
  • Îmbunătățirea experienței pe site (prin analiză anonimă)
  • Respectarea obligațiilor legale (ex. facturare)

Nu folosim datele tale pentru spam și nu le vindem către terți.

4. Cine are acces la datele tale

Datele tale pot fi partajate doar cu partenerii care ne ajută să îți oferim servicii de calitate, cum ar fi:

  • Furnizori de servicii de curierat (ex: pentru livrare)
  • Procesatori de plăți (ex: MobilPay, Stripe, PayPal)
  • Platforme de e-commerce (ex: Shopify, WordPress)
  • Servicii de analiză (ex: Google Analytics)

Toți partenerii respectă legislația privind protecția datelor.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât timp este necesar:

  • Pentru comenzi: 5 ani (conform legislației contabile)
  • Pentru corespondență sau suport: până la 12 luni
  • Pentru newsletter: până când te dezabonezi

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale
  • Dreptul de rectificare – poți cere corectarea informațiilor inexacte
  • Dreptul de ștergere – poți cere ștergerea datelor (în anumite condiții)
  • Dreptul de opoziție – te poți opune utilizării datelor pentru marketing
  • Dreptul la portabilitate – poți solicita transferul datelor tale către alt furnizor

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la: [e-mailul tău].

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Folosim conexiuni securizate (SSL), platforme de încredere și parteneri care respectă standarde ridicate de protecție a datelor.

8. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată oricând. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.

Ultima actualizare: 13 mai 2025

Dacă ai întrebări legate de confidențialitatea datelor tale, nu ezita să ne scrii. Suntem aici pentru tine!